一汽丰田格瑞维亚1年多3万公里发动机罩就老化严重，要求索赔，店方却说这是正常现象，该部件就是这个质量，属于正常老化要求处理。
一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
