一汽丰田格瑞维亚天窗异响 希望处理

一汽丰田格瑞维亚，顶篷天窗异响，去了四五趟4S店也解决不了，店里维修师傅根本就不知道是哪里发出来的声音，厂家也不给技术指导，打过几次厂家400电话，厂家没有任何回复。23年第一批格瑞维亚存异响存在严重质量问题。要求处理。