零跑C10车机推送OTA但无法下载安装

本人7月18号手机APP收到推送说车机系统有OTA升级，等到23号还是升级不了，致电零跑得到回复一会儿是网速不好一会儿是我停的位置不对，一会儿又让我锁车重新上车，我都照做了还是不行，车机重启过，下车锁车5分钟又上车过，链接手机热点一小时也用了不到1m流量根本没有下载，我觉得零跑这个企业存在欺诈行为，不诚信。推就是推，没推就是没推，实话实说就行了，说什么我信号不好网速不好的，我在大太阳下面停在广场一个多小时，又连WIFI又用4g的，都不给我下载安装包，把我耍的团团转。