凯迪拉克XT4在商城购买东西不发货也不退款

投诉编号：【1213132】 投诉时间：2024-07-23 15:38 投诉品牌：上汽通用凯迪拉克投诉车系：凯迪拉克XT4 投诉车型：2023款 28T 两驱豪华型

在凯迪拉克商城购买东西，东西一直不发货，然后申请退款也没法退，打电话承诺退过了4-5天还是不给处理，客服电话打了也在推却理由一大堆，要求厂家处理。

上汽通用凯迪拉克厂家回复：邀约客户处理