




2024年6月30日提车,7月5日,出现360影像右侧,后侧黑屏,随之去了售后,售后检测不出故障,便把360模块的线束拔了重新插上,随之故障消失,7月12日,再次出现上述问题,又去售后,售后这次给车辆断电之后,故障消失,检查完车,准备出4s店,还没出去,360影像又出现后侧黑屏。售后表示没有办法,反馈给厂家,等待更新。7月13日,又再次出现该问题。7月15日,在下班途中,车机中控屏幕突然啪的一声直接黑屏,随后重启之后,任何声音都没了,包括音乐,导航,收音机等!7月22日,在下班的途中,突然仪表盘出现5.6个故障报警,还没来得及拍摄,突然中控主机屏幕再次黑屏。随之告知售后,得到的回答依然是厂家没有回复,还要继续等后续升级。我想知道,后续是多久?对于一个新车,频繁出现各种故障,之后怎么敢再行驶?请上汽大众给个说法,之后还会不会出现其他严重的问题,现在导致我的心里出现阴影!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
