我在2022年10月18号在4S店买的大众途观l汽车,在2024年7月9日发现车前面俩个大灯进水,去4s店更换,4s店以厂家说有内部伤为由不给更换,车辆在保,而且车辆大灯进水裂缝处在车内保护地方,车辆漆面和螺丝原封没有拆动,车辆大灯及周围没有磕碰和划伤,是机盖内部大灯开裂导致,我问很多车辆维修地方,都是说大灯质量问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。