一汽红旗H5经销商不退定金 希望尽快处理

各位领导好，本人在6月10号在宜兴订购一辆红旗h5轿车，付定金5000元，并签定购车合同。到了6月11号办贷款环节，办贷款人员说我的银行贷款办不下来，但是交付定金时没跟我说银行贷款下不来，后面才告知我的银行贷款下不来。然后说让我走她们厂家一汽金融贷款。我不同意，又说可以让家里人帮忙办贷款。6月13号联系要求退还定金时告诉我在走流程，让我周一问问进展，周一问销售又告诉我不能退还。催促我签合同交定金，投诉4s店欺骗诱导我交定金和贷款。而且合同上面没有盖章，没有明确的写明费用明细，也没有任何收据给我。4s店销售前后沟通不一样，服务态度也是，本人要求退还定金并对他服务态度以及签订合同问题进行投诉，希望各位领导能处理一下这个问题，感谢。