东风本田CR-V新能源使用空调时有异响

两个月的新车，插电式混合动力车型，空调出现有规律性的异响（视频为证）。期间，焦作4S店已进行检测，结论为存在异响，但不影响驾驶，并且指出同型号车辆也存在相同异响（我亲自听过，确实存在）。此问题已被默认为车辆出厂时就存在的问题，暂时无法排除。本人已就此事向“315”投诉，要求武汉生产厂家进行处理。对于新能源新款车出现的问题，我们表示理解，但绝不能容忍。消费者不应为空调的质量问题及厂家的缺陷买单，这是我们的基本权益。