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华晨宝马3系购车承诺赠送的服务不履行

投诉编号:【1211433】 投诉时间:2024-07-20 11:01 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2024款 325Li M运动套装

华晨宝马3系,购车前一再询问车款所包含的服务,没问题的才缴纳的费用!从2024.6.29付款到2024.7.19日期间一直催促,收到的保养券跟销售所承诺的数量不符,询问销售情况得不到回复!且其他赠送的服务也没有体现!现要求经销商补足购车前所承诺的服务。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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