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比亚迪秦PLUS挡位系统故障动力电池故障

投诉编号:【1211138】 投诉时间:2024-07-19 16:51 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 55KM 旗舰型

2021年6月25日购入,7月5日上牌。2021年10月因电池问题第一次更换动力电池.。2022年春雨时出现偶发性挡位系统故障,升级程序试图解决。2022年7月因电池问题第二次更换动力电池、更换挡把,在更换电池期间出现高速失去动力问题。2023年6月21日第四次出现偶发性挡位系统故障后录下视频,维修至今未解决。根据:2021年6月25日至2023年6月21日,两年内出两次重大性能问题,维修后再次出现重大性能问题,可以退换车。同时赔偿两次换电池期间的损失。该车型有设计缺陷:55KM车型的磷酸铁锂电池作为动力电池,长时间不充电会有电量不准导致EV受限或高速失去动力。比亚迪在后继车型中取消了55KM版本,更新为80KM版本以降低故障概率。4S店售后过程中未提醒该车有安全性能问题,不应该让车主继续驾驶有严重安全性能问题的车上路,不顾及车主的人身财产安全。和4S店和汽车生产厂商协商根据三包法退车时,对方不予支持,且冷漠处理。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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