比亚迪秦PLUS 4S店违规收费态度恶劣

投诉编号：【1210220】 投诉时间：2024-07-18 08:50 投诉品牌：比亚迪投诉车系：秦PLUS 投诉车型：2024款荣耀版 DM-i 55KM 超越型

在7月6日与比亚迪销售口头确定好最终价格之后付了两千元订金，在7月13日去提车时，该门店销售人员要求再额外付六千元保险才能提车，之前在微信上明确说过之前的最终价格是包含了保险钱在其中，也没有说过还要交保险钱。且在沟通过程中该门店销售人员态度恶劣且拒不退还两千元订金。现在要求该门店销售人员退款并道歉！

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。