凯迪拉克CT6车机全景影像黑屏 维修后未解决

车机在切换到360摄像头时会偶发性黑屏。买车一年内就出现了，当时和4s店反应，说是需要出现故障时过去查。但是太偶发了，开始时一年也就几次，而且出现360影像黑屏后，再次切换过来后就又好了，无法实时复现问题。随时间推移，车机黑屏问题越来越频繁，至2024年几乎每个月都会出现，而且是随机的。于是再次正式在凯迪拉克APP上反映情况，后来4S店打电话给我，说可能是软件问题，我就于2024年7月4日去店里进行了检测，当时也没有查到问题，后来告知我进行了软件更新。我在4s店现场没有发现问题。取回车后，在7月12日再次发生黑屏，并且非常频繁，隔一两天就会出现，并且出现黑屏后，再次切换360影像也不能恢复，必须停车重启，才有机率恢复。联系4S店说需要我自费更换硬件。此车机问题出厂就一直存在，而且在店里升级后更严重，严重影响使用，现对于凯迪拉克的质量进行投诉。要求厂家给出合理解决方案。