东风日产轩逸新车挡泥板无故脱落

汽车左后方挡泥板脱落，去4s解决店工作人员接待我换了7个人来跟我解决，每个人都在推脱问题，说是我人为造成，自己刮掉的，我也让他们维修工检查了，如果是我自己刮掉的那请她们检查一下在挡泥板的周围有没有剐蹭痕迹，她们说没有，她们告诉我挡泥板螺丝还在，但螺丝上没有任何剐蹭痕迹，我问他们没有任何剐蹭是怎么把挡泥板刮掉的，他们回答不了，我告诉他们是因为他们汽车的卡扣脱落导致挡泥板一边撵入轮胎下挣掉的，所以螺丝还在，他们就回答我这不是他们的质量问题，他们解决不了，新车挡泥板卡扣无故脱落，却一直推卸责任，不予解决。