
本人于2024年6月30号在4s店全款购买凯迪拉克XT5蜂鸟版一辆,销售顾问推荐啊8980元的权益包,带8年或16万公里的发动机变速箱质保,那天下午谈到5点左右才谈完,购车协议写的比较乱,销售顾问又匆忙重新写了一份,由于时间太晚了还没办手续,协议重写完让签字就签字,让盖章就盖章了,也没看协议,后来协议也没给,后来找销售顾问要购车协议,人家说购车协议没有客户的,给拍了个照片,我发现那个8980元权益包没有那个8年16万公里发动机变速箱的延长质保,而且其他费用那边标注了一个服务费是13980元,我也搞不懂那是交的啥服务费。我要投诉4s店诱导消费,虚假宣传,欺诈消费者,要求退还费用。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理
