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凯迪拉克XT5权益包无变速箱延保 要求退订

投诉编号:【1210326】 投诉时间:2024-07-18 11:11 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2024款 2.0T 四驱 豪华型(蜂鸟版)

本人于2024年6月30号在4s店全款购买凯迪拉克XT5蜂鸟版一辆,销售顾问推荐啊8980元的权益包,带8年或16万公里的发动机变速箱质保,那天下午谈到5点左右才谈完,购车协议写的比较乱,销售顾问又匆忙重新写了一份,由于时间太晚了还没办手续,协议重写完让签字就签字,让盖章就盖章了,也没看协议,后来协议也没给,后来找销售顾问要购车协议,人家说购车协议没有客户的,给拍了个照片,我发现那个8980元权益包没有那个8年16万公里发动机变速箱的延长质保,而且其他费用那边标注了一个服务费是13980元,我也搞不懂那是交的啥服务费。我要投诉4s店诱导消费,虚假宣传,欺诈消费者,要求退还费用。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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