上汽大众凌渡经销商出售库存车,销售员未尽到告知义务及偷换概念存在销售欺骗。首先协议中告知2月底生产的新车,未说明车辆出厂已有5月,并将5个月库龄4000折在车价13.9中。其次表示2月底生产7.1日入库不属于库存,但要求换出厂3个月内出厂7月入库的车辆,需加4000。(并且店内是有6月中出厂的车辆)最后面谈过程中销售和经理很嚣张不解决问题激化矛盾,仗着消费者已付定金不处理,两人态度很恶劣,要求厂家回复换车。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
