一汽大众ID.4 CROZZ车机黑屏 天窗漏水

车辆有严重的安全性问题，今年3月份正常行驶车机突然报警自动锁死，然后撞向路边，这是一个很严重的问题，去店里无数次至今也没修复好，到现在问题都还存在，店里厂家也不解决；还有天窗漏水，车辆底盘到处异响换过不计其数个配件，也没解决问题。400也投诉过不下余30次，也是互相踢皮球。我拍了好多故障视频，上传有限没有全部上传。我就想知道遇到这样的事就没人管了吗，请贵平台为消费者打抱不平。