由于购车的4s店经营异常，无法履行购车合同所写置换补贴5000元。打丰田投诉电话客服总是说向上反映，没有一个准确的说法。本来置换补贴就是厂方的补贴，不能因为4s店自身的问题，让消费者买单吧！
广汽丰田厂家回复：我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持！
