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广汽丰田凯美瑞车机无法升级有卡顿黑屏现象

投诉编号:【1205953】 投诉时间:2024-07-09 20:26 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2021款 2.5G 豪华版

车机连接移动用户WIFI热点,爱趣听无法联网,歌曲无法播放,其他运营商所开手机热点加载极其缓慢,很难让用户不怀疑为了流量续费而为;2、默认地图为腾讯地图,启动后仅后台运行时,仪表指南针方向不变化。3、厂家区别对待,只给部分车型提供OTA系统升级。凯美瑞宣传具备远程ota功能,实际2021年购车至今从未收到任何更新升级,并且车机软件、地图等存在严重的卡顿以及bug等问题,严重影响日常驾驶与使用,倒车影像卡顿延迟高,影响正常使用。强烈要求广汽丰田对车机系统进行全面的升级优化,并开发用户下载权限,对车机自带的软件进行升级,修复系统存在各种bug问题,特别是高德、爱趣听、以及倒车影像的问题;优化车机启动速度,增加Calife、Hicar的支持,请厂家正视问题。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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