2024年4月8日买的车，4月15日落户开始使用，5月2日车辆在开到1000公里时出现无法挂入倒挡问题，出现“无法换至倒挡请去授权服务中心”的提示，之后就和4S店联系，期间来来回回跑了六七趟，进行了系统升级、提取数据、4s店根据厂家指导更换了球阀，最终没修理好，4s店回复说是该想的办法都想了，没办法修好了，并答应退车。但4s店把申请提交给厂家后，奔驰厂家不同意退车，回复说达不到退车条件，但目前也解决不了倒挡挂不上这个问题！！我自从买了这辆奔驰车一直在跑4s店维修，已经跑两个多月了，搞得身心疲惫！我的车在三包法保障时限之内，并已经修了两次以上，到目前还是没有解决倒车挡挂不了的问题，已经达到退车条件了，可厂家坚决不给退！2024年5月2日至6月22日共送到4S店进行5次维修，到目前为止没有修好。4s店和厂家至今无法给出解决办法，要求尽快退车退款，并给予相关赔偿，请国家相关部门帮忙维权！
北京奔驰厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
