北京奔驰GLA显示无法挂入倒挡 要求处理

车辆在开到1800公里时出现无法挂入倒挡的情况，2024年6月8日送到4S店进行维修，到目前为止没有修好。距离保修时间已满1个月，厂家至今无法给出修复时间，要求尽快修理好否则给予相关赔偿，请国家相关部门帮忙介入解决。