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福田奥铃首保超期 希望可以免费处理

投诉编号:【1206930】 投诉时间:2024-07-11 15:52 投诉品牌:福田汽车 投诉车系:奥铃 投诉车型:2007款 BJ1049V8JEA-B

本人于2023年7月14日购买福田奥铃M卡,2023年11月16日经销商才给保养手册,在2024年629要去保养,服务站告知首保不能免费,因为未在规定的时间内首保。但是购车时经销商未告诉首保时间和里程,车辆使用较少,一年也没有过首保里程,只是时间过了,并且在收到经销商保养手册的时候已经过了首保时间,未在规定时间内首保是因为经销商未能尽告知义务,要求免费首保。

福田汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关服务商与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解,车辆使用中如需帮助,您可随时致电我公司客服热线:4008199199进行咨询,将竭诚为您服务!

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