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福田奥铃发动机异响 希望尽快处理

投诉编号:【1172565】 投诉时间:2024-05-06 17:24 投诉品牌:福田汽车 投诉车系:奥铃 投诉车型:2023款轻型栏板货车BJ1045V9JDA-AB2

自2023年8月1日购车之日起,发动机异响问题就一直存在,期间多次向经销商多次反应该问题,迟迟不予以解决,并让我联系售后与厂家,联系过售后与厂家也并未得到解决并多次推脱。因发动机属于汽车本身的重要部件,且是车辆运行的重要组成部分,异响问题并不清楚是什么原因造成的,不排除发动机内部零件损坏或存在出厂问题,且发动机属于质保范围。因不确定因素,对本人用车造成了极大的不便利。现本人要求立刻对本车进行检查与维修或者换新处理,并对因为车的问题对本人造成的经济损失和时间成本进行相应的赔偿,请平台明辨!

福田汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关服务商与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解,车辆使用中如需帮助,您可随时致电我公司客服热线:4008199199进行咨询,将竭诚为您服务!

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