上汽大众朗逸4S店售后承诺不兑现拖延时间

投诉编号：【1206910】 投诉时间：2024-07-11 15:29 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2019款 280TSI DSG 舒适版国VI

2023年12月29号车出的事故，过完年后4S店没有订到后备箱门把手，然后让我自己买了一个安装上，然后找4S店报销，发票也给他了，一直拖，不给报，微信也不回话。

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。