别克E5 车辆存在问题退车不承担违约金费用

投诉编号：【1206287】 投诉时间：2024-07-10 14:02 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：别克E5 投诉车型：2023款臻享标准续航版

投诉内容：

车辆6天出现故障，申请退车，经多次沟通同意退车，但不承担因此产生的贷款违约金。消费者退车完全是因为车辆故障导致退车，并不是消费者本身想退车，因此产生的一切费用都应由过错方承担。本人认为，4S店根本没有真正为消费者考虑退车问题，拿此事迫使消费者放弃退车想法。