刚提车一周左右,就出现发动机故障灯亮的情况。当时由于在外地出差,就跟4s店视频讲了情况。出差回来后,到店里检测,先是说排气筒里的哪个部件有问题,随即更换。更换没多长时间发动机故障灯又亮,到店里又检测,说可能是油品质量引起的三元催化器出现问题。我真是无语了,一直在中石油或中石化加的油,油品怎么可能有问题。这一年间,又多次出现发动机故障灯这个问题,4s店反馈给厂家,厂家又不处理。发动机啊,这是能随便的问题吗?
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
