奇瑞艾瑞泽5 PLUS 前挡风玻璃破裂

投诉编号：【1205461】 投诉时间：2024-07-09 07:31 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：艾瑞泽5 PLUS 投诉车型：2021款小AI 1.5T CVT 享PLUS

前挡风玻璃破裂，表面光滑无碎片，一家4S店发照片判断为外力导致，路上就近去一家4S店里口头告知已与厂家反馈，厂家反馈受外力导致，无任何书面告知，本人不认可，裂纹中心表面光滑，四周放射状裂纹下沉，疑似质量问题。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据西咸荣辉4S店反馈，因客户车辆受外力原因造成，不符合厂家保修政策；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！““