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奇瑞艾瑞泽5 PLUS车机长时间不升级

投诉编号:【1181750】 投诉时间:2024-05-22 13:44 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小AI 1.5T CVT 享PLUS

4s店让撤诉,和4s店关系不错我就撤了说后面会安排等了一年毛都没有,还有厂家和河南总代别把压力给4s店让他们给我打电话,你要是有脸你自己打过来。对于破车机实际情况有以下诉求:1.增加hicar。2.把carplay和carlife增加无线连接方式。3.破车机没啥其他要求,不要求系统有啥变化。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:感谢您的支持,因为车机系统硬件本身不同,是无法进行升级的。所以增加不了华为华为Hicar,车机系统的升级是需要分步骤实施的,因车机软件安全性、可靠性要求高,车机系统要考虑到安全性和可靠性,所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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