6月30日,本人预购买一台帕萨特380龙耀版,并当场签订了购车合同,并缴纳了10000元定金。当时销售员口头承诺若退单则退定金,但是后来因为个人经济原因暂时不想买这台车了,本人带着友好的态度与销售人员协商,但是销售人员蛮不讲理强买强卖,并且在销售过程中涉嫌欺诈不退定金。本人的诉求很简单,就是解除双方的购车合同,并返还定金。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。