比亚迪元PLUS家庭原因无法购车首付不肯退

6月14日投诉首付款和订金不肯退，没有效果，打电话给销售还说因为投诉被罚了10万，更不能退，搞笑吗？跟我有关系吗比亚迪的领导们你们的经销商是黑社会啊？自己被你们罚然后压我们的钱？前几天接到电话说肯定不退了按照合同，合同上只有2000得预付款，现在要求全部退回，如果在不作为会继续往其他地方进行曝光和投诉。