广汽丰田凯美瑞电子水泵故障 要求处理

打火后提示发动机故障，到4s店一检查说是电子水泵坏了，无法循环冷却液导致发动机温度过高，4S店工作人员告诉我，幸亏及时来店检查，不然如果开的时间再长一点会导致发动机温度过高导致发动机锁死，极易造成事故，换了一个水泵和冷却液花费2500左右，网上一查第八代凯美瑞存在的通病，既然是通病就是设计缺陷或质量问题，厂家应该做召回处理。自称是4S店的员工给我打了一个电话，说跟领导沟通怎么处理，截止到没有下文了。