投诉编号:【1204559】 投诉时间:2024-07-07 12:10 投诉品牌:领克 投诉车系:领克06新能源 投诉车型:2023款 EM-P 126长续航Halo
提车当日,我惊讶地发现车身遍布多处明显划痕。其中,一处划痕已深及底漆,清晰可见;另一处则不幸落在后车灯罩上,这不仅影响美观,更令人担忧的是,若未来出现开裂或起雾进水情况,将直接威胁到行车安全;还有一处划痕位于前引擎盖上,不仅漆面受损,连同周边的胶条也被磕碰掉了一块。在验车环节中,销售人员对车身的这些严重问题竟只字未提,三处显著的划痕被完全忽视,这不得不让我怀疑是否存在欺诈销售的嫌疑。面对这一问题,交车中心自上而下的态度却显得极为冷漠,不仅未积极解决问题,还无视了作为客户的合理诉求。我恳请领克中心能够正视这一问题,展现出应有的责任感和解决问题的诚意。任何试图通过糊弄或欺诈消费者来维护自身利益的行为,都无异于自毁前程。希望领克中心能够迅速采取行动,妥善解决这一问题,恢复消费者对品牌的信任。
领克厂家回复:2024/7/8收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
2024-05-30车型:2023款 EM-P 126长续航Halo
2024-05-22车型:2023款 EM-P 126长续航Halo
2024-05-20车型:2022款 PHEV 84KM 续航版 Pro
2024-04-03车型:2023款 EM-P 126长续航Pro
2024-03-28车型:2023款 EM-P 126长续航Halo
2024-02-18车型:2023款 EM-P 126长续航Halo