雪佛兰科鲁泽4S店倒闭导致赠送保养无法兑现

2021年积分兑换了三次保养的机油，当时要求带走，4S店以可能会过保质期为由留在店里，这样保养可以用到最新的机油，头两年保险用了保养这三次就一直没做，今年去做发现4S店退网了，期间无任何人联系告知情况，去年还卖了很多保养出来，很多人与我情况类似，联系厂家他们却不负任何责任，连4S那边的联系方式都不愿意提供。