一汽红旗H5刹车失灵 无人解决问题相互甩锅

本人在去自驾西藏时车辆刹车失灵等问题，去了4S店等了五个小时没人解决，中间问了维修人员维修人员一直说再问厂家怎么解决，厂家没人回复，后面打厂家电话4008171717无人解决问题一直推脱，刹车失灵会出人命的事情都不解决，一直说48小时等了几个48小时还是无人解决，到现在为止打了厂家4008171717电话多次，没有一个人联系我解决，诉求是非常简单只是想把刹车失灵修好，会出人命的事情都无人解决，诉求很简单尽快把刹车问题修好。