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极氪001订车后车辆已下线却不予动运输

投诉编号:【1203196】 投诉时间:2024-07-04 14:45 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2023款 WE版 100kWh

背景:在2024年5月22号参加极氪供应商活动,选购了23款we100的001,总价为22.31W,于5.23号下定金2W元,在APP中显示提车周期为3-6个星期,在2024年6月29号付清尾款,6月30号交付通知车辆已下线,并提供了发票照片。截至到7月4号,车辆在工厂仍未发运,并且没有明确告发运日期。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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