上汽MG5经销商额外收取解押费用

投诉编号：【1202986】 投诉时间：2024-07-04 08:45 投诉品牌：上汽集团投诉车系：MG5 投诉车型：2021款 180DVVT CVT 青春豪华版

当时购买汽车时，该公司销售称，车贷还完由该4s店免费代办解压，不收取任何费用，但是今年车贷还完了，需要办理解压时，现在4S店工作人员说，该解压手续需要专人办理，车主自己无法办理，专人办理必须收费两百，车是在该4s店购买的，现在售后都收费服务了，这不属于欺诈消费者吗？要求退回我的因售后服务而强行收费的两百元，并且后期协助处理车辆售后问题

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。