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上汽名爵MG5刹车异响失灵 变速箱顿挫

投诉编号:【1181491】 投诉时间:2024-05-22 08:02 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG5 投诉车型:2023款 180DVVT CVT 豪华版

刚买第22天的时候因为销售的欺骗我们去加装carplay时就提出变速箱卡顿有问题,他们用电脑检测说没问题,期间刹车有异响一直有问题,反复沟通一直在拖延,首保的时候也提出过变速箱有问题,他们检测又说没问题,直到昨天行驶过程中发生失控刹车失灵,我投诉到厂家,他们还说没问题,然后着急拍照上报一切正常,我爱人花钱找检测机构检查出刹车系统有问题,随后去另一个售后检查,发现变速箱有问题,给销售打电话时,他们的售后经理说了一句去那边检查肯定有问题,偷偷小声说的,我现在怀疑他们一开始就知道车有问题,中间也阻拦我们去另一个售后点检测,还辱骂我爱人,说我们总往这里跑找事,我们车没问题会总来吗,服务态度极差,销售也是骗子,告诉能装carplay,买完又说她也不知道不能说,后面更是说没说过这个话,我的车买了不到两个月发生这些事,真的无语,售后一直再说处理,没有一个人在解决。要求厂家售后给回复。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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