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奇瑞瑞虎9 4S店不予退还购车订金

投诉编号:【1202914】 投诉时间:2024-07-03 21:53 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎9 投诉车型:2023款 2.0T 双离合 两驱 豪华版 5座

六安4s体验店,销售诱导消费,存在欺诈行为,当时去店里看车承诺订车保留名额,当时承诺!不满意或价格不合适随时可退,当时自己看中的是虎9豪华版双离合版本,后经销售经理诱导让我购买23年12月份库存车豪华版8at版本,我当时觉得8at版本有点耗油高,犹豫片刻,销售经理说加1000上8at划算,最终在经理的一顿诱导下定了虎9豪华8at版本,这里我要特别补充一点(当时销售经理和我说贷款利率是3利多贷十万月供2066元)回到家后我怎么算都是4利的贷款利率,与销售经理所说的3利多有误差,我觉得这其中存在欺诈消费者,而后我觉得价格偏高且是大半年的库存车,加上本人家经济庭状况出了一点原因,这里我就不过多解释了,上传的聊天记录可以查看,经过思前想后最终决定暂时放弃购车,于是与销售联系让退还3000元订金,销售当时承诺的随时可退,现在却是另一副嘴脸,拒不退款,与其协商处理无果而终,无奈我只能求助车质网平台为我们消费者维护权益。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司六安欧亚4S店反馈:关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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