
车辆2023年就出现明显抖动,换挡不平顺,因本地无4S店,无法确认故障,2024年3月27将车辆开到异地的4S店进行车辆检查,店内将车辆进行了检测并将车辆进行升级,告知无问题,抖动属于正常现象;2024年6月29日开车前往福州,凌晨两点在高速上突然加速不了,发动机咆哮,发动机故障灯亮起,被迫停在路边,咨询了当地经销商并在早上8时许到达该店,经销商检测结论为:涡轮增压电子阀问题而且是历史问题,解除了发动机故障码让其开走,车辆问题未得到解决,又因本地无起亚4S店,后开到当地其他4S店检测,得到的结果为:加速异响,车辆抖动,涡轮增压器和7速双离合存在质量问题,致电起亚400电话,称车辆已过保,需要自费修理,车辆在质保期内发生抖动时就存在质量问题,在质保期内去过4S店,4S店称没有问题,对在质保期内有质量问题的车辆没有进行质保,导致车辆过保才三个月内涡轮增压器和7速双离合坏了。
起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。经销商邀约客户进店维修。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.
