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AITO问界M5城市NCA需要收费开通 希望处理

投诉编号:【1202293】 投诉时间:2024-07-02 19:19 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M5 投诉车型:2023款 增程 四驱 智驾版

本人在北京问界赛力斯直营店购买问界M5智驾版满配,23年12月21日订车,24年2月21日提车。当时该店销售李讲解了车辆的选配,我告知除了轮毂不选,其他全是选的满配,也询问了销售,当时华为城市NCA功能跳票,我们买了选配后,等华为开通,是否能够使用城市NCA,该销售李子晨信誓旦旦表示没有问题。之后车辆到店提车,再没有见过这个销售。今日发现系统提示需要付费3000元购买NCA功能,询问店内,该销售态度恶劣,并表示我没有购买,需要系统购买。且该车辆付定金后,有问题询问,销售待答不理,几天不回复,态度恶劣,连销售基本的礼仪都不懂。卖车欺骗顾客,告知有NCA功能,结果后续需要再次付费购买,欺诈销售,要求解决。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您的问题反馈,已安排人员处理您反馈的问题,如需了解进度,可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商

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