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吉利星瑞前挡玻璃夹层有气泡无法充电

投诉编号:【1201885】 投诉时间:2024-07-02 09:48 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2023款 1.5TD 扶摇版

1、前挡风玻璃发现有一处在玻璃夹层中有三个小气泡,已去4S店让售后人员书面证实该问题是玻璃出厂的问题,目前已经5个多月依旧未处理。2、充电口充不了电,目前已经5个多月未处理。3、买车之前约定好的费用,并要求销售在合同上注明除了我们谈好的费用以外没有任何附加费用,结果我出了上牌费,最后真正上牌的时候还要我再出一遍上牌费。4、我实际支付裸车价99700,发票开具的是90000的发票,存在偷税漏税的行为。5、该店销售人员肖某某2024.01.30在朋友圈辱骂顾客.6、我所有阐述以及投诉均为事实,没有捏造,没有夸大,武汉吉利工作人员诬陷说我在污蔑他们。7、2024.06.11再次投诉至吉利,吉利售后人员打电话明确跟我说吉利不会给我处理,吉利的售后就是这样的吗?8、这已经是我打400电话投诉的第5个月了,以上问题均未解决。本月我二次在车质网等平台投诉后,武汉吉利给我打了两次电话,第一次由于他两通电话出尔反尔没谈好,声称我的投诉发帖是污蔑,要给我发律师函。第二次称发律师函的言论不当,但要求我删帖,删除投诉。我明确表示不会删帖,该店工作人员未明确我不删帖什么时候处理我的问题,他现在的重点就是要我删帖。即使吉利不给我处理我也不会删帖。继上次投诉后,武汉吉远吉利在6.26给我打电话沟通我的投诉相关事宜,针对我提出的欺骗消费者二次收取上牌费要求退费事宜,该店告知我即使是退上牌费也需要我先删帖,他们申请退费需要我的删帖记录,这一点我想问问吉利凭什么,本来就是你们经销商工作人员欺骗消费者,现在还要求我先删帖才能申请退费!关于车辆本身的质量问题,6.27吉利售后联系我,由于我当天一直在开车便告知来电人员第二天联系我,截止今天7.2日再未有人就该车问题联系我维修事宜。另外武汉吉远吉利销售在朋友圈辱骂顾客事宜,已经过去五个多月,该店并未对该销售给顾客造成的伤害有具体、正式的道歉。另外吉利官方售后并未对售后事宜有跟进。吉利的售后真的让人很失望!

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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