吉利博越车机系统黑屏不开机 要求处理

投诉编号:【1201707】 投诉时间:2024-07-01 20:21 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2018款 1.8TD 自动 两驱 智联型 4G互联版

投诉内容:

车机系统黑屏不开机,全车没有音响,方向盘主页切换按键失效。车质网及各大吉利博越论坛,众多车主遭遇中控黑屏不开机问题,这似乎是吉利车机的通病。去往揭阳4S店,对方只提供更换服务而不维修,报价高达4984元且还没货,简直是漫天要价!我就想问问,吉利博越新车到底值多少钱?更换一个电子产品竟然需要五千?电子产品岂有只更换不能维修的道理?一个电源管理模块损坏就必须更换新车机,这是割韭菜吗?更不负责任的是,收了本人两百元工时费,却没有认真检查,还在店内等候一天,结果却告知只能换新的不能维修。后续,本人通过联系他人,自己拆卸主机邮寄到深圳,当天就维修好了,维修费用仅260元。可笑吧?要是自己没脑子,是不是就得任由4S店割韭菜?我就想问厂家,这种行为属于什么性质?一个电子产品电源管理损坏,就直接告诉消费者只能更换新机不能维修,这种行为算不算欺诈消费者?第一次投诉就这么不了了之?厂家到底有没有认真核实情况?

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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