返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

别克昂科旗车机黑屏 安吉星显示红灯

投诉编号:【1200949】 投诉时间:2024-06-30 12:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科旗 投诉车型:2022款 652T 四驱 尊享旗舰型 7座

车机无法开机黑屏,无法重启,断电源负极无法恢复,现在无法使用倒车雷达及倒车影像,无法使用车机导航。按上汽通用要求到4S店检查,4S店以我有加装电器为理由拒绝维修,车辆在保修期内。如截图,如果因为我家装电器导致电池损坏,那自然不在维保范围内。然而我多次向4S点技术反馈,我加装的行车记录仪以及通过点烟器加装的风扇,不会影响到车机收音机模块,4S店技术人员从技术上无法理解,ACC电源就是用来给其他附件供电的呀,举个例子难道因为我改了轮毂所以会导致发动机不在保修范围内吗?更不能理解的是4S店号称上传数据给上汽通用来判断是否会有影响,然而我多次致电上汽通用他们却说没有收到数据仅凭4S店判断断定不在售后维保范围内,如果这样那还需要上汽通用技术干什么?别克4S店退网的比较多,仅存的几家坦白说技术人员良莠不齐,特别是这家佛山时利和现在对别克品牌不上心对用户解释敷衍应对,只想自己省事。谁主张谁举证,请上汽通用举证他们的用户手册或者各种文档中提到使用附件电源会影响到车机质保或者从数据上证明,不然请按照双方维保协议给予质保期内应当给予的维保,及对我花费大量时间沟通一事进行道歉。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号