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别克君越车辆卡片钥匙经常失灵 要求处理

投诉编号:【1200517】 投诉时间:2024-06-29 12:21 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2023款 28T 越尊版

我的是23款越尊,从购车后,车商以及相关的人员,就说车钥匙后续会出遥控钥匙。可到了2024年6月29日,遥控钥匙也没有出现。反而24.5款直接配备的遥控钥匙。这让我们之前的车主,心情异常烦躁。现在车子使用中,出现过很多尴尬的场景。例如使用卡片钥匙的时候,去加油站加油,然后熄火下车,等待加油完成。这个期间车子如果不锁门,等加完油就不能直接点火,还需要再锁门一次,再打开才能点火。这样的操控试问出发点是什么?还有,去超市购物出来,手里拎着东西,遥控钥匙的话,可以很远就能打开后备箱。这个卡片还要跑到主驾驶那一次,刷卡才行。别忘了此时手里还有很多东西。刷卡的卡片反应经常不灵敏。这种尴尬的场景,不知道设计师有没有考虑过?还有,下雨天的时候,车子停外面,雨下的大小放一边,这个玩意儿还要拿着卡片去刷一下行,关键下雨时候,卡片也会反应不灵敏,就会被淋雨一会儿,赶上不灵敏严重的时候,可以罚站很久。这种设计的钥匙,试问别克工程师脑袋里面没想过吗?因为车子具备无钥匙进入,可以手机连接蓝牙,把手机当钥匙使用。手机当钥匙,车子停门口,如果不关闭手机蓝牙,车子一直处于连接状态,随时都可以被人无钥匙进入。而且由于频繁连接,导致车载电瓶亏电,很多车主几千公里,竟然需要去更换电瓶。如果每次下车,都关闭手机蓝牙,日常想开车出去的时候,手机蓝牙临时打开,又不能迅速连接,同样造成使用中的尴尬场景。总之,这款君越,车钥匙bug太多,使用非常不便。尤其卡片钥匙,非常不灵敏。已经多次向上汽通用反馈,一直也得不到解决和处理。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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