一汽奥迪A3购车时承诺赠送保养未兑现

购车时谈价格承诺赠送一次保养，我要求销售将这一承诺写在合同里，但她说写不了，并保证肯定会赠送，我有文字聊天作为证据。但现在去4S店保养时，工作人员查不到赠送信息。找销售人员时，她就含糊不清。这完全是没有一点诚信，欺骗消费者的行为。