


买车没几个月就出现起步时变速箱顿挫异响,起步时有一种车辆快要熄火的感觉,顿挫很明显,每次保养完稍微好一点,维持不了多久继续出现上述症状,后面4S店升级行车电脑后顿挫有一点改善,但是仍然有明显顿挫。后面车辆出现挂倒挡或者从倒挡倒完车挂入D挡莫名熄火情况,去4S店检测说是未见明显异常。从2024年4月车辆在行驶过程中出现变速箱突然没挡,车速明显降低,非常危险,去4S店维修说是变速箱阀体问题,更换完阀体后仍存在上述问题,并且车辆在怠速情况下抖动非常明显,从购车到现在全程4S店保养,后面4S店更换变速箱总成;更换完变速箱总成后车辆质保到期,4S店不在提供质保,并且车辆急加速时仍有异响,向4S店索要提供更换新变速箱总成的证明,4S店无法提供。投诉没用吗,没解决问题竟然说已经处理,请问是谁处理的。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
