长安马自达CX-5喇叭故障 电子扇故障

投诉编号:【1198478】 投诉时间:2024-06-25 16:10 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2021款 2.0L 自动 两驱 黑骑士

投诉内容:

21年6月分满心欢喜购买cx5。可以说价格挺贵了,不过好在喜欢他的外形,以及操作了,可是真不省心,23年1月,摄像头模块乱码。反复去了很多次,匹配不上,最后不知道修理工咋弄的,给捣鼓上了。不过给档头塑料给扣断了,我心大没当回事,都不容易,最后补偿一次保养,23年2月喇叭突然就变音了。以为没事,到3月一直这样,就去4s店了,说喇叭坏了,给我更换喇叭,约定好时间去更换喇叭,顺便做保养,刚要换喇叭时候,售后说随时都能过来更换。更换喇叭需要拆前面。我心想我这一年的新车,拆了不好,并都保证随时都能过来更换,我就信了,可真的后悔没当时就换了,在今年6月份,我出门了,就没开车,回来都6月22号了。我就打算,做做保养,换换防冻液。平时也不打开机舱盖。这一看有一个风扇不转了,随后我就联系4s店,就去让他做了检查,说风扇坏了,你这过保10多天了。我问问厂家,厂家说超一秒都不行。然后。给我报价2300多,我一看这价格,真黑啊。我这3年跑了两万多公里,一直在店里保养,最后因为这十几天给我卡住了。本来就是质量问题也不是人为的,哎,后来我又想到我的喇叭,在质保期出现的问题,并售后答应了,随时都能过来更换,我就问了问。结果,有个徐经理说,谁答应的你找谁去,哎,真的林子大了。啥鸟都有,法治社会,质保期出现问题,并问题没有解决。而不是出了质保期出现的问题,最后一个图,希望平台。和厂家给我个公道。谢谢!

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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