理想L9空调排水口弯曲导致泡坏车机

6.20号早上正常开车上班，中午十二点发现车辆屏幕无法开启，给售后打电话，售后叫人来把车开去检修，发现是排水口发生弯曲，导致上层排水障碍，水从水箱漏出，把车机泡坏了，需要更换整个车机，花费约为23000。售后给出的原因很可能就是6.19号晚上我从公司开车回家路上的积水把水管冲击进去了，因此理想称这是外部原因，拒绝保修，但是我们车主是在正常行驶过程中发生的问题，难道理想汽车下雨天就不能开了吗？这种程度的积水都可以冲击进去，那就武汉这个梅雨天气，理想就不能开了吗？这个水管但凡硬一点或者短一点就不会发生弯折。并且售后说这次修好也不能保证以后这种事情不会发生，把所有责任交给车主承担，这是我们不能接受的。