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雪佛兰探界者发动机打火延迟 抖动

投诉编号:【1197221】 投诉时间:2024-06-23 09:25 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:探界者 投诉车型:2023款 1.5T 驰界版

2023年2月购置雪佛兰探界者SUV,同年冬天出现打火延迟抖动。故电话询问4S店,4S店告知到店更换高压油泵,无需检测车辆到店即可更换,得知这车高压油泵有设置缺陷。冬天出现这种频率很高,除非很严重导致启动困难无法行走,车辆才会出现故障码。4S店也是心照不宣,都很清楚,车质网全国投诉更是有万条有余!2024年元月份4S店电话告知现在不能更换了。如需更换检测车辆过程很复杂,必须将车放置4S店两天后方可出结果,但不一定能更换!之前换过的车主就无需检测,到店即可更换。2024年元月份之后就不可以更换了。上汽通用的汽车配件设计缺陷导致我现在用车体验很差,且存在安全隐患,有问题却不积极主动予以解决,还出所谓的内部的霸王条款!同样的问题,两种对待方式,这是严重侵害了消费者合法权益!而且我这还是新车且还在质保内!请监管部门予以老百姓解决此问题!

上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理

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