雪佛兰探界者方向盘掉皮 气囊有凹陷

方向盘掉皮，气囊有凹陷。车辆保修期内，反映两个问题，我去店里做保修检查，店里说反馈让我等通知，后来说厂家同意更换。换了没几天又给我打电话说厂家不给赔了，要自费维修。