埃安AIONY新车右侧后视镜漆面腐蚀

新车才购买3个月，右后视镜的油漆发霉腐烂，怀疑是否旧车改装当新车来卖。埃安体验店拍照给厂家，厂家回复是外部引起不予理赔，想问下外部怎么引起的？车子才买3个月，这就是你们广汽埃安对问题处理的态度吗。